Cresta

Cresta es una plataforma impulsada por IA que mejora las interacciones con los clientes al proporcionar información y sugerencias en tiempo real a los agentes, mejorando su rendimiento y la satisfacción del cliente.

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Resumen
Reseñas
Alternativas

Casos de uso

Soporte al cliente
Asistencia de ventas

Ideal para

Atención al cliente
Gerente de SMM

Características

Sugerencias en tiempo real
Análisis de rendimiento
Integración con sistemas CRM
Soporte de capacitación y orientación
Análisis del sentimiento del cliente

Búsquedas populares

¿Cómo puedo mejorar mi soporte al cliente?
¿Qué información puedo obtener de mis interacciones de ventas?
¿Puedes ayudarme a analizar el sentimiento del cliente?
¿Qué recursos de capacitación están disponibles para nuevos agentes?
¿Cómo se integra Cresta con mi CRM existente?

Ver también

Aria the Customer Experience Catalyst
Aria es una herramienta de IA diseñada para mejorar la experiencia del cliente proporcionando información y recomendaciones basadas en las interacciones con los clientes.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Cresta y para qué se utiliza?
Cresta es una plataforma impulsada por IA diseñada para mejorar el servicio al cliente y el rendimiento de ventas al proporcionar orientación e información en tiempo real a los agentes durante las interacciones con los clientes.
¿Para quién es adecuado?
[{"name":"Atención al cliente","key":"customer-support"},{"name":"Gerente de SMM","key":"smm-manager"}]
¿Cómo pago por Cresta?
Pago con tarjeta bancaria
¿Hay una versión gratuita o acceso de demostración?
No
¿Qué funciones están disponibles?
Sugerencias en tiempo real, Análisis de rendimiento, Integración con sistemas CRM, Soporte de capacitación y orientación, Análisis del sentimiento del cliente